Gestion intelligente des connaissances
Importez, analysez, et améliorez votre base de connaissances avec l'IA.
Knowledge Gap Analyzer
L'IA Mistral analyse vos conversations pour identifier les sujets manquants.
- Détection auto des half-answers
- Clustering sémantique intelligent
- Suggestions de contenu priorisées
- Filtrage e-commerce natif
Sources Multiformats
Importez vos données de toutes les sources : PDF, site web, texte brut, CSV Q&A.
- Scraping automatique de sites
- Upload PDF jusqu'à 10MB
- Import CSV Q&A
- Texte brut / Markdown
RAG Traçable
Chaque réponse de l'IA cite ses sources avec score de confiance.
- Sources visibles dans l'Inbox
- Score de similarité
- Confidence score
- Traçabilité complète
Comment fonctionne le Gap Analyzer ?
Quatre étapes pour identifier et combler les lacunes de votre base de connaissances.
Analyse des conversations
L'IA identifie les messages avec faible confiance (< 70%) ou fallback.
Clustering sémantique
Mistral regroupe les questions similaires par sujet.
Filtrage e-commerce
Seuls les sujets pertinents (commande, livraison, retour...) sont conservés.
Suggestions de contenu
L'IA génère des titres, choisit le type (FAQ/Policy/Procedure) et estime l'impact.
Les bénéfices
Une base de connaissances vivante qui s'améliore continuellement.
Amélioration continue
Votre KB s'améliore automatiquement grâce aux conversations réelles.
Proactivité
L'IA anticipe les besoins de contenu.
Couverture maximale
Augmentez la couverture de votre KB de 40% en comblant les lacunes.
Création 1-clic
Créez du contenu suggéré en un clic depuis l'analyse des lacunes.
RAG transparent
Voyez quelles sources sont utilisées pour chaque réponse.
Multi-sources
Centralisez toutes vos sources : site, PDF, CSV, texte.
Questions fréquentes
Fonctionnalités associées