Comment importer mon catalogue produits dans Kaiply ?

Depuis le dashboard Kaiply, allez dans Produits puis Importer CSV. Format attendu : nom, description, prix, URL produit, URL image, SKU, catégorie, statut stock. L'import prend quelques secondes et tous vos produits sont indexés par l'IA.

Le chatbot gère-t-il les variantes de produits (taille, couleur) ?

Oui. Kaiply lit et comprend toutes les variantes de produits : taille, couleur, matière, etc. Quand un client demande 'Ce sweat existe en M bleu ?', l'IA vérifie exactement si cette variante est disponible en stock et répond avec précision.

Comment mettre à jour mon catalogue dans Kaiply ?

Il suffit de réimporter votre fichier CSV mis à jour depuis le dashboard. L'import remplace les données existantes en quelques secondes. Exportez votre catalogue depuis n'importe quelle plateforme e-commerce au format CSV, puis importez-le dans Kaiply.

Comment fonctionne le carrousel de produits dans le chat ?

Quand l'IA détecte qu'une recommandation produit est pertinente, elle affiche un carrousel horizontal scrollable directement dans la fenêtre de chat. Chaque carte produit affiche : photo, nom, prix, statut stock, et un bouton lien direct vers la page produit.

Peut-on suivre les clics sur les recommandations ?

Oui. Kaiply trace chaque clic sur un produit recommandé : nombre de vues, nombre de clics, taux de clic par produit. Ces données sont disponibles dans le dashboard Analytics et permettent d'optimiser votre catalogue selon les comportements réels.

Catalogue IA · Carrousel interactif · Upsell naturel

Un vendeur virtuel qui connaît votre catalogue sur le bout des doigts

Le client hésite ? L'IA recommande depuis votre catalogue importé avec un carrousel interactif. Upsell naturel.

< 0s

pour afficher le bon produit

variantes indexées

Temps réel

mise à jour catalogue via CSV

Inclus

tracking clics & recommandations

Ce que ça change pour votre boutique

Sans Kaiply

✕Le client cherche un produit → ne trouve pas → quitte
✕"Ce sweat existe en rouge ?" → email à l'équipe → réponse en 24h
✕Pas de recommandation = 0 upsell automatique
✕Stocks en rupture recommandés par erreur
✕Aucune donnée sur ce que les clients cherchent

Avec Kaiply

L'IA trouve le bon produit en < 5s et l'affiche en carrousel
"Ce sweat existe en rouge M ?" → réponse IA instantanée, 24/7
Upsell et cross-sell naturel à chaque conversation
Seuls les produits disponibles sont recommandés
Dashboard : quels produits sont les plus recherchés

Résultat : +23% de conversion

Tout pour transformer chaque question en vente

Import CSV

Importez votre catalogue au format CSV. Compatible avec toutes les plateformes e-commerce.

Produits variables

Taille, couleur, matière : toutes les variantes indexées. Disponibilité exacte en stock.

Carrousel interactif

Photo, prix, statut stock, lien direct. Affiché dans la conversation.

Upsell & cross-sell naturel

L'IA propose les articles assortis depuis votre catalogue.

Tracking clics inclus

Vues, clics, taux par produit. Identifiez lesquels convertissent.

Stock en temps réel

L'IA ne recommande jamais un produit indisponible. Toujours à jour.

Questions fréquentes

Fonctionnalités associées

Chatbot IA Analytics Automations & Webhooks Live Chat & Handoff

Prêt à transformer chaque question en vente ?

Import catalogue en quelques minutes. Résultats dès le premier jour.