kaiplyQuestions des visiteurs
Ce que vos clients demandent, chaque semaine.
Chaque question posée à l’agent est une information sur votre boutique. Kaiply les regroupe par thème et les compte, pour que vous sachiez quoi ajouter à vos fiches.
Le Pull Fjord gratte ?
Il est en laine mérinos, réputée douce.
À compléter : la fiche ne dit rien du toucher.Données d'exemple
Comment ça marche.
- 1Vos visiteurs posent leurs questions
Sur la fiche produit, dans la bulle, au SAV : tout ce qu’ils demandent est conservé.
- 2Kaiply les regroupe
Le modèle rassemble les questions qui disent la même chose, quelle que soit leur formulation.
- 3Le serveur les compte
Les nombres ne sont pas estimés par l’IA : ils sont comptés, question par question.
Dans le détail.
Taille, livraison, matière, compatibilité : les sujets qui reviennent le plus, en tête de liste.
Quand un visiteur note une réponse « pas utile », elle remonte ici, avec la question qui l’a provoquée.
Une question qui revient sur un produit, c’est une information qui manque sur sa fiche.
La page vit aujourd’hui dans l’application Kaiply de l’admin Shopify.
Des chiffres comptés, pas devinés.
Il rapproche les formulations différentes d’une même question.
Chaque nombre affiché est un décompte réel des questions posées.
Le regroupement est recalculé au plus une fois par jour, pour rester stable.
Où trouver cette page ?
Aujourd’hui, dans l’application Kaiply de votre admin Shopify, rubrique « Questions des visiteurs ».
Les visiteurs sont-ils identifiés ?
Non : la page montre les questions et leur nombre, pas les personnes qui les ont posées.
Que faire d’une question fréquente ?
Ajoutez la réponse à la fiche produit ou à vos pages : l’agent s’en servira, et vos visiteurs la trouveront aussi sans lui.
Les trois fonctions de l'agent.
Vos fiches produit peuvent répondre dès ce soir.
Installez Kaiply sur votre boutique en quelques minutes. Gratuit jusqu’à 100 messages par mois.