Démarrage rapide
De l'inscription à votre premier chatbot en ligne — en moins de 5 minutes. Suivez ces étapes dans l'ordre.
Créer votre chatbot
Dans le dashboard, cliquez sur Nouveau chatbot. Donnez-lui un nom (ex. "Support Boutique") et choisissez le modèle IA.
Alimenter la base de connaissances
Allez dans Sources et ajoutez le contenu que votre chatbot doit connaître. C'est l'étape la plus importante — la qualité des réponses dépend directement de la qualité du contenu.
Configurer le prompt système
Dans Prompt, définissez la personnalité de votre assistant. Utilisez le wizard ou un template pour un prompt optimisé en 2 minutes.
Personnaliser le widget
Dans Personnaliser, adaptez les couleurs, le message d'accueil et la position du widget à votre identité visuelle. L'aperçu en temps réel vous permet de voir les changements instantanément.
Installer le widget sur votre site
Dans Intégrer, copiez votre code d'intégration et collez-le avant la balise </body> de votre site.
<script src="https://app.kaiply.fr/embed/kaiply.js" data-chatbot-id="VOTRE-ID" defer ></script>
Vérifier que tout fonctionne
Visitez votre site et testez le widget en posant quelques questions couvertes par votre base de connaissances.
- La bulle flottante apparaît en bas à droite (ou à l'emplacement choisi)
- Le message d'accueil s'affiche à l'ouverture
- L'IA répond avec les informations de votre base de connaissances
- Aucune erreur dans la console du navigateur
Et ensuite ?
→ Optimiser les réponses IA pour améliorer la précision
→ Activer le Live Chat pour que vos agents prennent la main
→ Importer votre catalogue produits pour des recommandations IA
→ Consulter les analytics pour mesurer les performances