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kaiplyLogiciels et services en ligne
Kaiply lit votre centre d'aide, vos guides et vos tarifs, répond à vos clients en citant ses sources, et passe la main à votre équipe dès qu'une question l'engage.
Ils utilisent déjà Kaiply
WearSell
Ypersoa
Yuno
PIMP'
Claudio
Phenix LogAucun article ne correspond à votre recherche.
Comment exporter, comment changer de formule, où trouver une facture : la réponse existe dans votre centre d'aide, mais vos clients écrivent quand même. Votre équipe recopie des liens.
L'agent répond en quelques phrases à partir de vos pages et montre d'où vient sa réponse. Ce qui demande un humain arrive à votre équipe, conversation jointe.
Centre d'aide, guides, tarifs : jusqu'à 500 pages, relues chaque semaine. Une page modifiée est mise à jour, une page exclue n'est plus utilisée.
Messagerie en direct quand votre équipe est là, ticket par e-mail sinon. Vos horaires décident.
Il peut recueillir nom et e-mail, proposer un créneau de démonstration dans votre agenda Cal.com et envoyer le contact dans HubSpot.
Les questions les plus posées et celles restées sans réponse, dans votre tableau de bord : vous savez quelle page écrire.
Il trouve vos pages par le plan du site, lit les plus utiles et comprend votre activité.
Qui vous êtes, les faits qui font autorité, ce qu’il ne dit jamais : tout se corrige avant la mise en ligne.
Dans votre application, votre site ou Google Tag Manager. Il apparaît sur toutes les pages.
Ce que vous réglez
Ce qu’il ne dit jamais, quand il passe la main : écrit comme vous le diriez, appliqué à chaque réponse.
Excluez une page en un clic : il ne s’en sert plus. Réintégrez-la quand vous voulez.
En mode humain, les messages arrivent directement à votre équipe, sans réponse automatique.
Non. Il répond à partir de vos pages et cite celles qu'il a utilisées. Quand l'information n'y est pas, il le dit et propose votre équipe.
Pas encore. La reconnaissance des utilisateurs connectés (nom, formule) est en préparation, sans obliger personne à se connecter. Aujourd'hui, il répond à tous vos visiteurs de la même façon.
Non. Il traite les questions courantes et transmet le reste : dans la messagerie Kaiply, ou par e-mail à l'adresse de votre choix. Le relais vers Slack et Zendesk est en préparation.
Dans la langue que vous choisissez pour votre agent. La réponse dans la langue de chaque visiteur est en préparation.
Le même tarif que pour une boutique : au nombre de messages, avec une formule gratuite pour commencer. Le détail est sur la page Tarifs.
Donnez l’adresse de votre site : votre agent est prêt à relire avant la mise en ligne. Gratuit jusqu’à 100 messages par mois.