Personnaliser le widget
Adaptez l'apparence du widget de chat à votre identité visuelle. Couleurs, messages, avatar, position — tout est personnalisable avec un aperçu en temps réel.
Accéder à la personnalisation
Dashboard → votre chatbot → Personnaliser
L'interface est divisée en deux panneaux : le formulaire de configuration à gauche et un aperçu en direct du widget à droite, mis à jour instantanément.
Options de personnalisation
Couleurs
Messages
Avatar
Entrez l'URL d'une image pour personnaliser l'avatar affiché dans le widget (coin supérieur gauche du chat et dans les bulles de l'IA).
Format recommandé : image carrée 128×128px ou plus, JPEG ou PNG. Si aucun avatar n'est défini, une icône par défaut est utilisée.
Position du widget
Choisissez le coin d'affichage de la bulle flottante sur votre site :
Actions rapides
Ajoutez des boutons de sujets prédéfinis sous le message d'accueil. Quand un visiteur clique dessus, la question correspondante est envoyée automatiquement.
Exemple d'actions rapides dans le widget
Branding Kaiply
Sur le plan gratuit, le message "Powered by Kaiply" est affiché en bas du widget. Ce branding peut être masqué sur les plans payants via le toggle Masquer le branding.
Langue
Sélectionnez la langue principale du widget. Cela affecte les messages système (confirmation de ticket, indication de transfert vers un agent, etc.). Les langues disponibles : Français, Anglais, Espagnol, Allemand.