Ajouter des sources
La base de connaissances est le cerveau de votre chatbot. Plus elle est riche et précise, plus les réponses de l'IA seront pertinentes. Kaiply supporte trois méthodes d'ajout.
Comment fonctionne l'ingestion
Quand vous ajoutez une source, Kaiply effectue 4 étapes automatiquement :
Découpage en fragments
Le contenu est découpé en chunks de ~500 tokens avec chevauchement pour préserver le contexte.
Vectorisation
Chaque fragment est converti en vecteur de 1536 dimensions via OpenAI text-embedding-3-small.
Stockage pgvector
Les vecteurs sont indexés dans PostgreSQL avec l'extension pgvector (index HNSW) pour la recherche rapide.
Prêt à l'emploi
À chaque question d'un visiteur, les fragments les plus pertinents sont récupérés par similarité cosinus.
Méthode 1 — Import de fichier PDF ou texte
Importez directement vos documents existants : fiches produits, FAQ, documentation, CGV, guides utilisateur.
Formats supportés
Taille maximale : 10 Mo par fichier.
Étapes
- Dashboard → votre chatbot → Sources
- Cliquez sur Importer un fichier
- Glissez-déposez ou sélectionnez votre fichier
- Patientez pendant la vectorisation (quelques secondes à quelques minutes selon la taille)
- Les fragments apparaissent dans la liste avec leur aperçu
Méthode 2 — Import par URL (web scraping)
Donnez une URL et Kaiply extrait automatiquement le contenu texte de la page. Idéal pour importer votre FAQ en ligne, vos pages produits, vos articles de blog.
Étapes
- Dashboard → votre chatbot → Sources
- Cliquez sur Ajouter une URL
- Entrez l'URL complète (ex.
https://monsite.fr/faq) - Kaiply télécharge et extrait le contenu textuel de la page
- Les fragments sont vectorisés et ajoutés à la base
Méthode 3 — Ajout manuel de texte
Idéal pour ajouter des réponses spécifiques, des informations confidentielles que vous ne voulez pas publier ailleurs, ou des corrections rapides.
Étapes
- Dashboard → votre chatbot → Sources
- Cliquez sur Ajouter du texte
- Saisissez ou collez votre contenu dans l'éditeur
- Validez — le fragment est vectorisé immédiatement
Gérer les fragments existants
Tous les fragments importés sont visibles dans la liste des Sources. Vous pouvez :
- Éditer un fragment directement en ligne (le vecteur est mis à jour automatiquement)
- Supprimer un fragment obsolète
- Filtrer par type de source (fichier, URL, manuel)
- Paginer si vous avez des centaines de fragments