Gérer les produits
Après l'import initial, gérez votre catalogue depuis l'onglet Produits du dashboard : modifier les informations, mettre à jour les stocks, activer ou désactiver des produits.
Vue d'ensemble du catalogue
Total produits
Nombre total de produits dans le catalogue
Produits actifs
Produits visibles par le chatbot
En stock
Produits avec statut in_stock
Clics tracking
Clics sur les recommandations ce mois
Activer / désactiver un produit
Un produit désactivé n'est plus recommandé par le chatbot mais reste dans votre catalogue. Utile pour masquer temporairement un produit en rupture ou en cours de mise à jour.
- Dans la liste des produits, trouvez le produit concerné
- Cliquez sur le toggle Actif / Inactif
- Le changement est immédiat — le chatbot arrête de recommander ce produit
Modifier un produit
Pour modifier les informations d'un produit existant (prix, description, image, lien) :
- Cliquez sur le produit dans la liste
- Modifiez les champs souhaités dans le panneau d'édition
- Sauvegardez — les modifications sont disponibles immédiatement
Gérer les statuts de stock
Le statut de stock est affiché dans le carrousel de recommandations et peut influencer les décisions d'achat de vos visiteurs.
| Statut | Affichage dans le widget | Recommandé par le chatbot |
|---|---|---|
| in_stock | En stock | Oui |
| low_stock | Stock limité | Oui |
| out_of_stock | Rupture de stock | Non (exclu des recommandations) |
Rechercher et filtrer
Sur de gros catalogues, utilisez la barre de recherche pour trouver rapidement un produit par nom, description ou catégorie. Vous pouvez aussi filtrer par statut (actif/inactif) ou par stock.
Tracking des performances produits
Chaque produit affiche deux compteurs de performance :
- Vues : nombre de fois que le produit a été affiché en carrousel
- Clics : nombre de fois que le visiteur a cliqué sur le lien produit
Le taux de clic (Clics / Vues) vous permet d'identifier les produits les plus attractifs dans le contexte chat, et d'optimiser les descriptions de ceux qui ont peu de clics.
Mise à jour régulière du catalogue
Pour mettre à jour en masse, vous pouvez re-importer un nouveau CSV complet — les produits existants sont mis à jour et les nouveaux produits sont ajoutés.